Política de privacidad
Última actualización: 31 de mayo de 2026
En BrAIn Partners nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos. Está redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
1. Responsable del tratamiento
- Razón social
- BRAIN AI DEVELOPMENTS, SOCIEDAD LIMITADA
- CIF
- B88764444
- Domicilio
- Calle Gran Via de Carles III, 84, Torre Sur, Local 3, Bajos · 08028 Barcelona, España
- Contacto en materia de protección de datos
- info@brainpartners.ai
2. Qué datos recogemos
Tratamos los datos personales que tú mismo nos facilitas a través de los siguientes canales:
- Formularios de contacto (páginas /contacto, /solicitar-informacion y modal "Hablar con humano" del chatbot): nombre, apellidos, email profesional, teléfono, empresa, sector, mensaje libre y, en su caso, programa de formación de interés, número de personas y fecha preferida.
- Asistente conversacional (chatbot): el contenido de los mensajes que escribes en el chat se procesa para generar respuestas relevantes. No se almacena de forma persistente vinculado a tu identidad salvo que decidas solicitar contacto humano y nos facilites tus datos en el formulario correspondiente.
- Dirección IP y datos técnicos limitados, recogidos por motivos de seguridad y prevención de abuso (límites de uso, detección de spam).
- Datos de medición publicitaria — si das tu consentimiento en el banner de cookies, LinkedIn Insight Tag recoge información sobre tu navegación en este sitio web para medir la eficacia de nuestras campañas en LinkedIn. Puedes consultar el detalle en nuestra política de cookies.
No recogemos categorías especiales de datos (datos de salud, ideología, religión, etc.) ni datos de menores de 14 años. Si detectamos que un usuario es menor de esa edad, eliminaremos sus datos.
3. Para qué usamos tus datos y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a tu solicitud de información o contacto. | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). |
| Gestión comercial: envío de propuestas, presupuestos y seguimiento. | Medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD). |
| Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, administrativas). | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Seguridad del sitio web y prevención de uso abusivo del chatbot. | Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD). |
4. Plazos de conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades indicadas:
- Datos de contacto comercial: hasta que solicites su supresión o durante un máximo de 3 años desde la última interacción si no se ha materializado en relación contractual.
- Datos de clientes: durante toda la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales exigidos por la normativa fiscal y mercantil (mínimo 6 años).
- Datos del chatbot sin solicitud de contacto: se eliminan al finalizar la sesión.
- Registros técnicos (IPs, eventos de seguridad): hasta 90 días.
5. Encargados del tratamiento y proveedores
Para prestar nuestros servicios contamos con la colaboración de proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y garantizando un nivel de protección adecuado. Algunos de ellos están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en cuyo caso aplicamos las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y, cuando corresponde, marco Data Privacy Framework).
| Proveedor | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hosting del sitio web | EE. UU. (servidores en UE) |
| Anthropic, PBC | Procesamiento del chatbot (modelo Claude) | EE. UU. |
| Voyage AI | Procesamiento semántico de consultas (embeddings) | EE. UU. |
| Upstash Inc. | Caché técnica y prevención de abuso | UE (Frankfurt) |
| Pipedrive OÜ | CRM para gestión de leads | UE (Estonia) |
| Resend Inc. | Notificaciones por email al equipo | EE. UU. |
| LinkedIn Ireland Unlimited Company | Medición de campañas publicitarias (Insight Tag). Solo si das tu consentimiento en el banner. | UE (Irlanda) · grupo en EE. UU. |
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con finalidades comerciales propias. Los datos solo se comparten con los encargados del tratamiento listados arriba, en la medida estrictamente necesaria para prestar el servicio.
6. Tus derechos
Como titular de los datos puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión (“derecho al olvido”): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y poder transferirlos a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin efectos retroactivos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a info@brainpartners.ai indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid o a través de su sede electrónica: www.aepd.es.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento (cifrado en tránsito mediante TLS, control de accesos, separación de entornos, registros de auditoría y prevención de uso abusivo).
8. Modificaciones
BrAIn Partners se reserva el derecho a actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o técnicos. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.